À ta Dispo

Nous avons commencé par valider le problème plutôt que de le présumer. Les entretiens avec des bénévoles et des organisateurs d'événements ont fait remonter, encore et encore, la même frustration des deux côtés : des bénévoles qui dépendaient du bouche-à-oreille et se sentaient invisibles, et des organisateurs qui ne trouvaient pas de personnes fiables et redoutaient les absences.

Un sondage est venu chiffrer tout ça, et les outils existants se sont révélés totalement inadaptés : conçus pour gérer les bénévoles une fois qu'on les a, pas pour le plus dur, la mise en relation et la reconnaissance qui donnent envie de revenir.

À ta Dispo est volontairement resserré : un moyen rapide et simple de mettre un bénévole en relation avec la bonne opportunité, au sein des associations, ONG, institutions culturelles et événements, et une façon de valoriser ce bénévolat pour que les gens se sentent reconnus et reviennent. La reconnaissance est une fonctionnalité à part entière, pas un détail ajouté après coup (pensez aux badges et certificats pour un engagement réel), parce que les données le montraient : c'est précisément la reconnaissance qui manque.

La discipline, c'était de tenir le périmètre. Chaque outil existant que nous avons examiné avait dérivé vers un lourd logiciel de gestion d'événements. Nous avons gardé À ta Dispo concentré sur les deux choses qui font vraiment bouger les lignes : une mise en relation efficace et une reconnaissance sincère, sans le superflu de la gestion.

Comme c'était un projet d'entrepreneuriat, le concept devait tenir debout en tant qu'entreprise, pas seulement comme une jolie idée. Nous avons mené une étude concurrentielle (en cartographiant les concurrents directs et indirects, et les zones où nous pouvions réellement l'emporter), construit une proposition de valeur autour des vrais besoins et frustrations du bénévole, et travaillé le modèle d'affaires dans un canevas, avec des segments de clientèle allant des associations et ONG aux institutions culturelles, puis un business plan complet avec les finances.

C'est la partie que l'école de design laisse généralement de côté, et elle a changé ma façon de penser. Un concept ne vaut que ce que vaut le modèle capable de le porter, et confronter une idée à des chiffres et à un marché, c'est une forme d'honnêteté en soi.

Le projet s'est déroulé deux fois. Le premier passage, dans les cours Startup and Business Plan, a posé le concept, la recherche et le plan. Le second, dans le cours d'entrepreneuriat Crunch, l'a retravaillé avec des finances plus affûtées et une simulation de financement bancaire, en traitant À ta Dispo comme une entreprise qu'un investisseur pourrait réellement soutenir.

Revenir sur la même idée avec plus de rigueur, c'est ce qui l'a rendue réelle plutôt qu'académique. Le second passage portait moins sur une nouvelle fonctionnalité que sur une seule question : est-ce que ça tenait debout tout seul ?